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アプリの不具合について
お客様各位
平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、11月1日(金)から5日(火)にかけて、サーバーの不具合が原因で
アプリの起動および新規ダウンロードが不可能な状態となりました。
また、この復旧作業の際に、メッセージ機能に障害が生じ、
11月12日(火)までメッセージをお送りすることが出来なくなってしまいました。
このため、復旧までの間、不具合の状況をお伝えすることができず、
多大なご迷惑、ご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
11月12日(火)までには復旧作業が完了し、
現在は通常通りご利用いただく事が可能となりました。
【不具合期間中の補償について】
①11月1日(金)~5日(火)にご来店されましたアプリ会員さまへは、
ポイントを付与しますので、 「押印されたレシート」をお持ちください。
②11月1日(金)~5日(火)の間にポイント有効期限を迎え、
失効してしまった場合は、ポイントを復活させていただきます。
③11月1日(金)~12日(火)にお誕生日を迎えられましたアプリ会員様へは
「お誕生日メールクーポン」を改めてお送りさせていただきます。
④その他、該当期間中におきた不具合などありましたら、お知らせください。
重ねてのお詫びになりますが、この度はご不便ご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ひめのや 足利店
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