アプリの不具合について


　お客様各位


　平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

　この度、11月1日（金）から5日（火）にかけて、サーバーの不具合が原因で
　アプリの起動および新規ダウンロードが不可能な状態となりました。

　また、この復旧作業の際に、メッセージ機能に障害が生じ、
　11月12日（火）までメッセージをお送りすることが出来なくなってしまいました。

　このため、復旧までの間、不具合の状況をお伝えすることができず、
　多大なご迷惑、ご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

　11月12日（火）までには復旧作業が完了し、
　現在は通常通りご利用いただく事が可能となりました。

　　【不具合期間中の補償について】
　①11月1日（金）～5日（火）にご来店されましたアプリ会員さまへは、
　　ポイントを付与しますので、　「押印されたレシート」をお持ちください。

　②11月1日（金）～5日（火）の間にポイント有効期限を迎え、
　　失効してしまった場合は、ポイントを復活させていただきます。

　③11月1日（金）～12日（火）にお誕生日を迎えられましたアプリ会員様へは
　　「お誕生日メールクーポン」を改めてお送りさせていただきます。

　④その他、該当期間中におきた不具合などありましたら、お知らせください。

　重ねてのお詫びになりますが、この度はご不便ご迷惑をおかけし、
　誠に申し訳ございませんでした。
　今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ひめのや　足利店